Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Свердловской области»
20 мая 2022 года, во Всемирный день метрологии, в ФБУ «УРАЛТЕСТ» состоялся семинар-совещание для главных метрологов крупнейших предприятий Среднего Урала. С приветственным словом к собравшимся обратился генеральный директор учреждения Юрий Суханов, зачитав поздравление заместителя руководителя Росстандарта Евгения Лазаренко, и в заключение добавил: «Взаимовыгодное сотрудничество с предприятиями реального сектора экономики Екатеринбурга и области длится уже более ста лет. Метрология является ключевым инструментом для обеспечения качества выпускаемых товаров и оказываемых услуг. Таким образом мы вместе с вами вносим существенный вклад в социально-экономическое развитие региона».
В ходе визита посетители осмотрели первую очередь обновлённой клиентской зоны: она стала более просторной и комфортной, приём и выдача средств измерений теперь находятся на одном этаже, а количество «окон» увеличилось до 12.
В деловой части программы семинара-совещания с докладом о новых цифровых сервисах ФБУ «УРАЛТЕСТ» выступил Денис Дедков, заместитель генерального директора по метрологии. Он рассказал о таких изменениях, как предоставление свидетельств, сертификатов и протоколов поверки и калибровки средств измерений в электронном виде, продемонстрировал новый функционал личного кабинета заказчика, в том числе подачу электронной заявки. Внедрённые сервисы позволили сократить время обработки заявок, формирования и направления клиентам счетов, коммерческих предложений, а также документов по результатам проведенных работ. Все нововведения подчинены достижению одной из главных целей учреждения, поставленной в среднесрочной перспективе: абсолютная удовлетворённость клиентов.
«Мы всегда чувствовали поддержку и внимание со стороны УРАЛТЕСТа, - сказал Олег Найденов, начальник лаборатории метрологии и радиационного контроля АО «НЛМК-Урал». – В последние годы взаимодействие перешло на качественно новый уровень: оперативно решаются рабочие вопросы, внедряются новые услуги и улучшаются прежние на основании пожеланий клиентов. Мы как никогда понимаем, что мнение главных метрологов предприятий важно, его слышат и его учитывают».
Кроме того, по мнению собравшихся, большое значение имеет обсуждение актуальных тем. Возможность вступить в прямой диалог с представителями Росстандарта и других ведомств, которую предоставляет ФБУ «УРАЛТЕСТ», компетентность сотрудников учреждения и готовность прийти на помощь в решении рабочих вопросов, позволяет извлечь максимум пользы из совещания.
«Я, в свою очередь, хотела бы поблагодарить УРАЛТЕСТ еще и за возможность общаться с коллегами с других предприятий. Мы обмениваемся опытом и мнениями, совместно находим решения для тех или иных ситуаций. Это очень обогащает профессионально каждого из нас», - сказала Наталья Гвоздева, главный метролог АО «Уральский завод гражданской авиации».
ФБУ «УРАЛТЕСТ» продолжит развивать продуктивное взаимодействие с клиентами и повышать качество обслуживания, в том числе в части сокращения сроков поверки и калибровки.
